國慶長假馬上就要到來，出行旅游、外出就餐、消費購物，擔心遇上什么煩心事?昨天上午，杭州市消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合本報在武林夜市舉辦了這樣一場“守護安全 暢通消費”之“放心消費進社區(qū)”主題活動，現(xiàn)場不僅有杭州特色伴手禮現(xiàn)場推介，更有專家、律師團為你的消費保駕護航。
現(xiàn)場調(diào)查顯示：
杭州消費者更看重質(zhì)量及性價比
超一半以上消費者
更樂意把錢花在吃和玩上
節(jié)假日消費者打算怎么過?消費購物有哪些需求?為了更好地了解消費者在節(jié)假日的消費習慣和消費需求，更好地創(chuàng)建健康安全的消費市場環(huán)境，杭州市消保委發(fā)起節(jié)假日消費調(diào)查問卷，現(xiàn)場共發(fā)放問卷200份。
據(jù)介紹，此次問卷調(diào)查共設(shè)置了10余個問題，包括消費者青睞的消費場所、消費方式以及購物品類等等，參加本次問卷調(diào)查的消費者男女占比各一半，覆蓋各文化程度的人群，其中大部分消費者的月收入在5001-8000元區(qū)間。
調(diào)查顯示，超一半人在節(jié)假日期間會選擇在商場等購物場所體驗消費，同時，選擇在家休息和外出旅游的消費者均占總?cè)藬?shù)的30%;在購物時，絕大部分消費者更注重商品的質(zhì)量及性價比，占比達50%;商品品類方面，超一半以上消費者更樂意把錢花在吃和玩上，以食品和娛樂為主的消費占比約為60%和45%;40%的消費者表示“不會特意選擇在節(jié)假日里消費”，還有部分消費者表示“看心情”決定。
來杭選擇什么特色伴手禮?
這里有一份“官方回答”
一份誠意滿滿的伴手禮，既表達了當?shù)靥赜械奈幕∮?，又承載著對四方賓朋的熱情。為了挖掘杭州品牌的文化精髓、展示杭州品牌的品質(zhì)實力，此前，杭州市消費者權(quán)益保護委員會評選出了新一批“杭州特色產(chǎn)品伴手禮”。
“守護安全 暢通消費”不僅是口號，更是商家的行動。昨天，不少“杭州特色產(chǎn)品伴手禮”商家也來到了現(xiàn)場，作為“官方推薦”為杭州市民帶來精選好貨，同時此前剛剛評選出來的武林夜市“紅船匠心實踐攤位”以及武林夜市的黨員先鋒攤位也來到了現(xiàn)場，為消費者帶來了特色好貨。
手機掃描商品包裝上的浙食鏈二維碼，從原材料到出廠的全流程都一目了然，就連產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗報告也能同步獲取——現(xiàn)場，建德市浪舟酒廠浙江省銷售經(jīng)理陳小千介紹自家蓮子酒上的標簽，“通過浙食鏈，能夠讓消費者更好地了解到產(chǎn)品的屬性，也一定程度上消除了消費者對商品安全的疑惑，保障消費過程的安全問題。”
售后處理也同樣重要，“無論是線上線下銷售的產(chǎn)品，我們承諾‘七天無理由退貨’，由于我們有很多是定制商品，如果遇客戶不滿意時，也可重新制作。”西泠文化創(chuàng)意有限公司工作人員說，一般情況下，線下交易時，都會提醒消費者當面確認。
消費安全保護永遠在路上 打造杭州消費保護金名片
消費安全關(guān)系老百姓切身利益，也是消費市場持續(xù)健康發(fā)展的根基和保障。“筑牢消費安全防線，消費增長才有堅實基礎(chǔ)。消費安全保護永遠在路上，讓消費在安全軌道上實現(xiàn)高質(zhì)量增長，為更高水平經(jīng)濟循環(huán)提供強勁動力，滿足人民日益增長的美好生活需要。”市消保委相關(guān)負責人說，“舉辦放心消費進社區(qū)活動，讓更多消費者參與其中，將放心消費理念傳達，也正與今年全國消協(xié)組織年度主題‘守護安全 暢通消費’不謀而合。無論是我們的七天無理由退貨，還是推薦優(yōu)秀的特色伴手禮，都是我們打造杭州消費保護金名片的探索。”
同時，杭州市消保委發(fā)布國慶假期的消費提醒——
消費者在節(jié)日期間購買商品或接受服務(wù)時，不論是采取線上或是線下的方式，都要謹記向商家索取并妥善保管購物發(fā)票、小票、電子交易等有效憑證，并仔細檢查票據(jù)上是否標有購物的商品名稱、規(guī)格、特征等信息。掃碼付款請保留好截圖內(nèi)容。一旦發(fā)生消費糾紛，合法權(quán)益受到侵害時要積極與商家協(xié)商。協(xié)商不成，應(yīng)及時進行投訴舉報。提供有效維權(quán)憑證，依法維護自身合法權(quán)益。
(通訊員 劉麗芳 朱裔 記者 汪曉筠 周佳麗 實習記者 蘇朗)
標簽： 放心消費 權(quán)益保護 性價比 特色產(chǎn)品
