本報(bào)長(zhǎng)治消息為引深推進(jìn)“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”專題教育和競(jìng)賽活動(dòng)，提高大堂經(jīng)理綜合業(yè)務(wù)水平，在全行持續(xù)傳達(dá)“用能力贏位置，靠實(shí)力得崗位”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，近日，沁縣農(nóng)商銀行開展了大堂經(jīng)理上崗資格選拔考試，選拔考試共設(shè)置筆試和面試兩個(gè)環(huán)節(jié)。
筆試采取閉卷形式，重點(diǎn)圍繞企業(yè)文化、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等多方面的基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行測(cè)試。面試由總行領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)委，通過(guò)自我介紹和互動(dòng)問(wèn)答等方式，對(duì)參與者的客戶識(shí)別與溝通、產(chǎn)品營(yíng)銷、廳堂管理、糾紛處理等能力進(jìn)行綜合考量。
通過(guò)本次選拔考試，該行選拔出了一支精業(yè)務(wù)、優(yōu)服務(wù)、善營(yíng)銷的大堂經(jīng)理隊(duì)伍，切實(shí)提升了窗口服務(wù)形象，提高了產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷成效。 (楊艷)
（文章來(lái)源：山西經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）
