河北石家莊5歲小朋友球球(化名)，開朗活潑、聰明好動，是幼兒園里的孩子王，更是全家人的開心果。早在球球2歲生日時，媽媽為其投保了泰康健康百分百重大疾病保險、泰康健康尊享醫(yī)療保險，父母的最大心愿無非是孩子健康快樂。
2021年9月初，球球歪著頭說脖頸疼痛，起初家人以為是“落枕”，沒有在意，可球球的癥狀多天無緩解，家人帶他進一步就醫(yī)檢查發(fā)現(xiàn)顱內(nèi)囊腫，當?shù)蒯t(yī)院建議行開顱手術(shù)。家長帶球球前往北京?？漆t(yī)院尋求進一步治療，9月中旬行開顱手術(shù)，手術(shù)的成功給全家?guī)砹宋拷?，但高昂的醫(yī)療費及后續(xù)治療費用也讓這個普通的工薪家庭心有余悸。
出院后，球球媽媽想起三年前購買的泰康保險，撥打泰康95522報案電話。接到報案信息，石家莊中支理賠人員第一時間為客戶送去慰問與關(guān)懷，積極幫助球球一家收集理賠資料，指導家屬提出理賠申請。11月3日，泰康人壽下達正常賠付結(jié)論，按照合同給付重疾及醫(yī)療保險金52萬元。
球球媽媽得知賠付消息后在電話中激動不已：“每個孩子都是父母的軟肋，害怕孩子生病，更害怕孩子生了病沒錢治，我們身邊的親戚朋友都是普通家庭，能痛痛快快給50多萬的也只有保險了，我很慶幸三年前送給了孩子最好的生日禮物！”
（文章來源：河北新聞網(wǎng)）
