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近日，互聯(lián)網保險公司泰康在線發(fā)布2022年上半年理賠及用戶畫像大數(shù)據(jù)報告。報告顯示，在科技賦能下，泰康在線理賠時效提速高達45%，平均每24小時結案9.8萬件，上半年共為超37.1萬人賠付18億元。
報告顯示，在用戶醫(yī)療花費中，藥品費用占21%，位居第一，超過護理費、檢查費、治療費和手術費占比。當前隨著與癌共存人群的增多，用于治療癌癥的特藥成為了商保藥品支付的重要內容。
報告顯示，在大額百萬醫(yī)療險用戶費用支出中，社保支付占比46%，泰康在線賠付占比30%?？梢?，商保已經成為緩解患者“求醫(yī)問藥”壓力的重要支撐，尤其在解決大病醫(yī)療費用難題方面發(fā)揮了重要作用。
報告還顯示，99%的健康險客戶線上報案，90%的財產險客戶逐步接受線上申請方式，證明越來越多的用戶開始習慣線上化操作的便捷性。此外，隨著新經濟形態(tài)的發(fā)展，“新市民”的保障需求不斷增加，報告顯示泰康在線上半年為近3000名“新市民”賠付了近650萬元。
（文章來源：證券日報）
標簽： 科技賦能 互聯(lián)網保險 用戶畫像
