風靡全球的聊天機器人ChatGPT，到底有多智能？它的回答是否可靠和準確？
(資料圖片)
近日，澎湃新聞記者與ChatGPT進行了多次對談，試圖探究ChatGPT的準確性、分析能力和問題解決能力。
談話過程中，ChatGPT如真實人類般對答如流，在交互能力、提供信息方面超越此前的聊天機器人，但其分析能力仍然存在一定發(fā)展空間，對于預測分析和要求給出結論的問題，ChatGPT明顯“回避”，多次表示不能預測未來結果，且拒絕提供評價性的表述，所用表述基本中性中立。
有意思的是，隨著對話時間、提問方式不同，ChatGPT的回答也會有所改變。
來源：OpenAI官網(wǎng)
澎湃新聞：你好，我是澎湃新聞記者。最近很多人對你，以及你所代表的聊天機器人非常感興趣，我能對你進行一次采訪嗎？
ChatGPT:當然可以！我很高興回答您的任何問題。請盡管提問。
澎湃新聞：能請你先介紹一下自己嗎？
ChatGPT:好的，我是OpenAI的ChatGPT，一種用于自然語言處理的大型預訓練語言模型。我可以回答問題、生成文本、進行對話等。我的知識截止到了2021年，所以我不能保證回答更新的信息。
澎湃新聞：目前已經(jīng)有多少媒體采訪過你了，成為全球關注的焦點，對你及OpenAI有什么影響？
ChatGPT:作為一個訓練好的語言模型，我并不具有意識，因此不能對媒體關注的影響有直接的體會。
至于OpenAI，作為一家致力于開發(fā)人工智能技術的公司，它受到了廣泛的關注和討論。這對公司來說可以帶來一些機會，同時也需要面對一些挑戰(zhàn)。比如說，人工智能技術的快速發(fā)展帶來了諸多技術、倫理和社會問題的亟待解決。OpenAI需要積極參與相關的討論，并且負責任地使用人工智能技術，以確保它的發(fā)展和使用具有積極的社會效益。
澎湃新聞：最近有很多公司也在研發(fā)聊天機器人，谷歌宣布將推出名為“Bard”的聊天機器人，你覺得Bard有什么不同之處？
ChatGPT:是的，我是一種語言模型，被訓練用于回答問題和執(zhí)行任務。而Bard是谷歌公司推出的聊天機器人，它的技術和能力可能與我有所不同。因此，我不能評價Bard的性能和特征，也不能確定我和它的區(qū)別。不過，我可以說的是，任何聊天機器人，其最終表現(xiàn)取決于其訓練數(shù)據(jù)、算法、技術等多個因素。
澎湃新聞：中國科技公司百度的ERNIE Bot，與ChatGPT相比有什么差異？
ChatGPT:作為一款訓練好的語言模型，我不能評價其他公司的產(chǎn)品。但是通常來說，不同公司的聊天機器人也可能存在不同的技術架構、訓練數(shù)據(jù)和算法等差異。在設計和構建聊天機器人時，公司會根據(jù)自身的特點和需求進行選擇和優(yōu)化，以提供最佳的用戶體驗和最高的準確性。
如果您想了解百度 “ERNIE Bot”的詳細信息，建議您在它推出后進行評測。
(該回答與ChatGPT在2月7日的回復并不相同，對于即將推出的百度聊天機器人文心一言ERNIE Bot，ChatGPT此前提到語言語境差異帶來的影響。它認為，ERNIE Bot被訓練在百度的大規(guī)模語料庫上，因此可能更熟悉中文語境和文化。)
ChatGPT2月7日回復
澎湃新聞：微軟將ChatGPT同源的技術引入搜索引擎必應，這會給必應帶來什么改變？
ChatGPT:微軟將ChatGPT類似的技術引入必應搜索引擎可能會帶來以下變化：
1、提高搜索結果的質(zhì)量：使用自然語言處理技術可以更好地理解用戶的查詢語句，從而提高搜索結果的質(zhì)量。2、提高搜索體驗：使用聊天機器人技術可以使搜索過程更加交互式，提高用戶的搜索體驗。3、增強問答功能：通過使用聊天機器人技術，必應可以更好地回答用戶的問題，提高其問答功能。4、提高語言理解能力：通過使用聊天機器人技術，必應可以提高語言理解能力，更好地支持不同語言的用戶。
不過，微軟引入ChatGPT類似技術的具體情況還有待觀察，不能確切預測其未來影響。
澎湃新聞：新版必應想要超過谷歌搜索引擎，需要做什么？
ChatGPT:要超越谷歌搜索引擎，必應需要考慮以下方面：
1、提高搜索結果質(zhì)量：必須提供高質(zhì)量、相關性強的搜索結果，使用戶更容易找到所需的信息。2、保證搜索的快速性和可靠性：必須保證搜索的快速性和可靠性，使用戶在搜索過程中能夠得到滿意的體驗。3、提供更好的用戶界面：必須提供更友好的用戶界面，使搜索過程更簡單、更有效。4、提供更豐富的搜索功能：必須提供更豐富的搜索功能，如圖像搜索、地圖搜索等，以滿足用戶不同的搜索需求。5、提高語言理解能力：必須提高語言理解能力，以支持不同語言的用戶。
這些方面都是必應需要關注的重點，才有可能超越谷歌搜索引擎。
澎湃新聞：很多人認為，在未來聊天機器人會取代搜索引擎，二者有什么區(qū)別？
ChatGPT:搜索引擎和聊天機器人都是為了幫助人們查找信息的工具，但它們的工作方式不同。搜索引擎旨在幫助用戶通過關鍵字找到特定的信息，而聊天機器人則利用自然語言處理理解并回應用戶的查詢，以對話的方式回答。兩者都有自己的優(yōu)勢和局限性，在未來它們可能是相互補充，而不是相互取代。最終，是否使用聊天機器人或搜索引擎可能取決于具體的任務和用戶的喜好。
澎湃新聞：聊天機器人回答的內(nèi)容，與搜索引擎搜索后得到的內(nèi)容，二者有何不同？誰的準確性高？
ChatGPT:聊天機器人回答的內(nèi)容和搜索引擎搜索到的內(nèi)容可能不同，因為它們是基于不同的信息來源和方式生成的。搜索引擎是根據(jù)關鍵字匹配索引的網(wǎng)頁，生成搜索結果。而聊天機器人則根據(jù)自然語言處理技術理解用戶詢問，并回答詢問。
因此，準確性可能取決于具體情況，包括回答的問題類型，信息來源的可靠性，以及生成回答的技術的準確性等。在一般情況下，兩者的準確性都有可能受到影響。因此，通常建議用戶對所獲得的信息進行進一步檢驗，以確保準確性。
(這一回答與2月7日的回復有所不同。此前ChatGPT顯示，聊天機器人回答的內(nèi)容可能專業(yè)性較強，更加全面，語言也更加生動；其次，聊天機器人的回答可以更加人性化，因為它考慮了用戶的語言和文化背景；此外，聊天機器人回答的內(nèi)容可以根據(jù)用戶的問題調(diào)整其回答的方向，而搜索引擎的結果是固定的，不能根據(jù)用戶的需求進行調(diào)整。)
2月7日ChatGPT回復
澎湃新聞：“谷歌母公司Alphabet公布2022年第四季度財報。財報顯示，Alphabet第四季度營收為760.48億美元，同比上升1%，低于分析師預期的765.3億美元；四季度谷歌廣告收入為590.42億美元，比去年同期下降3.6%。 低于華爾街預期的604億美元。廣告業(yè)務是該公司的核心業(yè)務，貢獻總營收的77.58%?！闭埢谝陨闲畔?，撰寫一篇財經(jīng)報道。
ChatGPT:Alphabet Inc.谷歌的母公司，近日公布了2022年第四季度的財報。數(shù)據(jù)顯示，Alphabet的第四季度營收為760.48億美元，同比增長1%，低于市場分析師預期的765.3億美元。
盡管Alphabet的營收增長未能達到預期，但其主營業(yè)務——谷歌廣告業(yè)務仍然保持著強勁的表現(xiàn)。根據(jù)財報，谷歌廣告收入為590.42億美元，雖然同比去年下降了3.6% 但仍高于華爾街預期的604億美元。 谷歌廣告業(yè)務為Alphabet貢獻了 77.58%的總營收。
總的來說，Alphabet在2022年第四季度表現(xiàn)不佳，但仍然保持著良好的財務狀況。該公司將繼續(xù)努力提高業(yè)務效率，提升市場競爭力。
(可以看到，ChatGPT撰寫的新聞稿件中出現(xiàn)了明顯的錯誤——2022年第四季度，谷歌廣告收入為590.42億美元，明顯低于華爾街預期的604億美元，而ChatGPT提供的信息卻顯示谷歌廣告收入高于預期。
此外，這篇新聞稿對于公司業(yè)績的分析也較為淺顯。ChatGPT寫道，“總的來說，Alphabet在2022年第四季度表現(xiàn)不佳，但仍然保持著良好的財務狀況。該公司將繼續(xù)努力提高業(yè)務效率，提升市場競爭力”，但對于為何表現(xiàn)不佳，如何提高競爭力，并沒有進行詳細說明。)
澎湃新聞：你回復的答案都是準確的嗎，是否有具體的準確率百分比？
ChatGPT:ChatGPT是一個機器學習模型，不能保證回答內(nèi)容的絕對準確性。在訓練時，我們使用大量的網(wǎng)絡文本來讓模型學習不同類型的語言表示，從而最大化回答的準確性。但是，有時回答可能是不準確的，或者需要繼續(xù)了解詢問的背景。關于準確率百分比，OpenAI沒有披露。
澎湃新聞：前面提到，“人工智能技術的快速發(fā)展帶來了諸多技術、倫理和社會問題的亟待解決”，具體是什么樣的問題？
ChatGPT:人工智能技術快速發(fā)展所帶來的問題有多方面，其中一些關鍵問題包括：1、倫理問題：人工智能和機器學習系統(tǒng)的使用可能導致人們隱私被侵犯，把數(shù)據(jù)和個人信息暴露給黑客和惡意軟件。2、公平性問題：在數(shù)據(jù)不平衡的情況下，人工智能系統(tǒng)可能存在種族、性別偏見和歧視等問題。3、就業(yè)影響：人工智能技術的發(fā)展可能會導致一些工作崗位的自動化，使一些工作崗位變得不必要。4、社會影響：人工智能技術的發(fā)展可能對人類社會產(chǎn)生深遠的影響，比如影響人們與他人的溝通和關系。
這些問題需要在人工智能技術持續(xù)發(fā)展的同時，通過全面的監(jiān)管和倫理準則等方法得到解決。
澎湃新聞：你認為聊天機器人會如何改變?nèi)祟惖纳詈凸ぷ鳎?/strong>
ChatGPT:聊天機器人可能對人類生活和工作產(chǎn)生重要影響，可能會改變以下方面：
1、客戶服務：聊天機器人可以在客戶需要幫助時，快速而準確地回答問題。2、工作效率：通過自動化一些重復性任務，聊天機器人可以提高工作效率。3、溝通方式：聊天機器人可以以自然語言的形式，幫助人們更加自然地溝通。4、信息推送：聊天機器人可以提供實時的信息，提高信息推送的效率。
當然，這只是聊天機器人可能對人類生活和工作產(chǎn)生影響的一個方面，未來仍有可能發(fā)生更多有趣的改變。
澎湃新聞：未來聊天機器人能夠在什么方面繼續(xù)優(yōu)化？
ChatGPT:聊天機器人是一個不斷發(fā)展的領域，未來可能會在以下方面進行優(yōu)化：1、智能理解：提高機器人語言理解的準確性和效率，使其能更好地理解復雜的語句和概念。2、自然語言處理：加強機器人的語言生成能力，使其能更加自然地生成語句。3、上下文理解：提高機器人對話上下文的理解能力，使其能更好地回答用戶的問題。4、多渠道支持：增強機器人支持的渠道數(shù)量和多樣性，使其能更方便地與用戶交互。5、個性化服務：提高機器人的個性化服務能力，使其能更好地根據(jù)用戶的需求和偏好進行服務。
這些都是聊天機器人未來的發(fā)展方向，但具體情況取決于技術的進展和市場需求。
澎湃新聞：謝謝你愿意接受采訪。
ChatGPT:不客氣，我很高興能夠回答你的問題。如果還有其他問題，請隨時告訴我。
（文章來源：澎湃新聞）
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