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記者25日獲悉，重慶銀保監(jiān)局近日印發(fā)《關(guān)于提升保險(xiǎn)銷售管理水平推動(dòng)人身保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知（試行）》（下稱“通知”），從機(jī)制建設(shè)、薪酬激勵(lì)、人員管理、業(yè)務(wù)管理、打擊違法違規(guī)行為等五方面對(duì)轄內(nèi)人身保險(xiǎn)銷售提出規(guī)范要求。
具體為：一是加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提高政治站位，全面貫徹人民至上理念。二是完善薪酬激勵(lì)，從傭金水平和支付期限、高級(jí)管理人員和關(guān)鍵崗位人員的績(jī)效薪酬等方面引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期價(jià)值導(dǎo)向。三是強(qiáng)化人員管理，要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)銷售人員全流程管理，加強(qiáng)合規(guī)教育培訓(xùn)并錄音錄像存檔備查。針對(duì)銷售人員離職后的風(fēng)險(xiǎn)，要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)解除合同前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，解約時(shí)應(yīng)要求其承諾“不得繼續(xù)以該保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名義進(jìn)行咨詢及銷售服務(wù)”，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)告知消費(fèi)者銷售人員離職信息，并提供后續(xù)服務(wù)的渠道及方式。四是規(guī)范業(yè)務(wù)管理，要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)健全自保件互保件管理，防范惡意套利風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范保險(xiǎn)營銷宣傳，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，擴(kuò)大可回溯管理范圍。五是打擊違法違規(guī)行為，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)完善保險(xiǎn)銷售人員誠信管理體系，夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)；要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)落實(shí)管理責(zé)任，開展違法違規(guī)行為自查自糾，健全追責(zé)問責(zé)機(jī)制。
通知還要求，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極運(yùn)用科技手段，探索建立智能化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，將銷售風(fēng)險(xiǎn)管理從事后處置向事前預(yù)警延伸，根據(jù)保費(fèi)規(guī)模、保單繼續(xù)率、人員留存率、業(yè)務(wù)集中度等關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)測(cè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)人員和團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控。
通知表示，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要科學(xué)確定傭金水平，合理延長(zhǎng)長(zhǎng)期人身保險(xiǎn)期繳業(yè)務(wù)的傭金支付期限，制定高管人員和關(guān)鍵崗位人員績(jī)效薪酬追索扣回機(jī)制，充分發(fā)揮薪酬激勵(lì)在風(fēng)險(xiǎn)管控中的導(dǎo)向作用，提升持續(xù)服務(wù)水平和質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營和高質(zhì)量發(fā)展。
（文章來源：上海證券報(bào)）
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