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物業(yè)想漲物業(yè)費，業(yè)主有權拒絕嗎？物業(yè)應該走哪些程序才能漲物業(yè)費？日前，東莞市樟木頭鎮(zhèn)某小區(qū)物業(yè)就因漲價手續(xù)不合規(guī)，被東莞市中級人民法院二審判定漲價無效，還要把多收的物業(yè)費退還業(yè)主。
事情具體是什么情況呢？據悉，2011年3月22日，東莞市樟木頭某房地產開發(fā)總公司（以下簡稱“某房產公司”）與樟木頭某物業(yè)公司（以下簡稱“某物業(yè)公司”）簽訂《物業(yè)管理委托合同》，約定由某物業(yè)公司對樟木頭某小區(qū)提供物業(yè)管理服務，管理期限為2011年3月22日至2016年3月22日，物業(yè)費為每月每平方米1.44元。
2016年3月23日，某房產公司與某物業(yè)公司簽訂《前期物業(yè)服務合同》，由某物業(yè)公司對該小區(qū)繼續(xù)提供物業(yè)管理服務，期限至2021年3月23日止，物業(yè)費為每月每平方米1.56元。
余女士作為該小區(qū)業(yè)主，于是起訴某物業(yè)公司，主張《前期物業(yè)服務合同》未備案，是無效合同，要求退還多收的物業(yè)費。
東莞中院經審理認為，依照法律規(guī)定，物業(yè)服務收費標準屬于“有關共有和共同管理權利的其他重大事項”，對于決定該類事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。即某物業(yè)公司的前期物業(yè)服務合同期滿但未成立業(yè)主大會的，某物業(yè)公司如要調整收費標準則應須經過“雙過半業(yè)主”同意。
但某物業(yè)公司提交的漲價意見征詢表存在簽名者身份不明，與實際業(yè)主不是同一人等瑕疵。某物業(yè)公司未提交證據證明這些簽名人員身份及簽名人員已取得業(yè)主授權。所以某物業(yè)公司在沒有經過“雙過半業(yè)主”同意的程序下，直接與某房產公司于2016年3月23日將物業(yè)費調高，顯然不具備合法依據。故法院判決某物業(yè)公司向余女士退還漲價期間多收取的物業(yè)費。
承辦該案的法官告訴記者，物業(yè)費亂漲價常常激發(fā)小區(qū)矛盾，物業(yè)公司更應履行好漲價相關手續(xù)，充分征求小區(qū)業(yè)主意見，避免激發(fā)矛盾。
有業(yè)委會的小區(qū)，應召開業(yè)主大會，就物業(yè)服務費的上調以書面方式征求業(yè)主意見，經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意，再由業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同，物業(yè)服務費的調整程序才合法合理。而沒業(yè)委會的小區(qū)，也應經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主簽名同意。
（文章來源：羊城晚報·羊城派）
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