□記者高田通訊員孟慶崢蘇善新報(bào)道
本報(bào)聊城訊 3月18日，聊城市東昌府區(qū)市民陳先生致電聊城市12345市民熱線反映：魏大廟回遷區(qū)從去年下半年交房以來，自家房屋存在地板磚損壞、室內(nèi)墻體返潮掉灰等問題，希望相關(guān)部門處理。聊城市12345熱線平臺(tái)第一時(shí)間將工單轉(zhuǎn)至聊城市民安控股有限公司處理。
當(dāng)天，聊城市民安控股有限公司熱線小組工作人員接到工單后，主動(dòng)與陳先生聯(lián)系了解情況，組織施工單位維修人員到其家中排查地磚損壞及造成室內(nèi)墻體返潮原因，現(xiàn)場(chǎng)制訂處理方案，并在承諾期間完成了地板磚更換及墻體返潮的維修工作。經(jīng)回訪，陳先生對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
聊城市民安控股有限公司還召開了12345市民熱線“接熱線、辦實(shí)事”專題會(huì)，公司董事長王克宇就如何開展好12345熱線工作進(jìn)行安排部署，對(duì)市民熱線工作涉及范圍廣、解決難度大的訴求事項(xiàng)，也表示將積極協(xié)調(diào)解決。
（文章來源：大眾日?qǐng)?bào)）
標(biāo)簽： 接訴即辦
