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鐵路上海站五一客流高峰持續(xù)。
4月30日，澎湃新聞記者從鐵路上海站（下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）獲悉，昨天（4月29日），鐵路上海站完成到發(fā)旅客114.45萬人次，其中，發(fā)送旅客65.09萬人次，到達旅客49.36萬人次，均創(chuàng)單日發(fā)送、到發(fā)客流歷史新高。4月30日，鐵路上海站客流高峰持續(xù)，預(yù)計到發(fā)旅客105.7萬人次，其中發(fā)送旅客61萬人次，到達旅客44.7萬人次。
當(dāng)日鐵路上海站客流主要集中在滬寧、滬杭、中原、湖北等地區(qū)。該站增開至江西、連鎮(zhèn)、中原、安徽、滬杭等方向列車30列。從車票預(yù)售情況來看：西北、東北、京津、安徽、滬寧蘇北等方向有少量余票。具體列車開行情況請以車站公告和中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站公告為準(zhǔn)。
為提升旅客出行體驗，鐵路上海站不斷延伸服務(wù)“觸角”，在各站區(qū)設(shè)立“客服專員”，設(shè)定包保區(qū)域，主動出擊，提前發(fā)現(xiàn)重點旅客，“首問首責(zé)”、“一幫到底”、全程陪同，為旅客解決出行困難，提高出行品質(zhì)；開設(shè)“銀發(fā)服務(wù)慢窗口”，提供人工現(xiàn)金辦票、12306網(wǎng)站注冊協(xié)助等便捷出行服務(wù)，讓老年、脫網(wǎng)旅客通過“慢”窗口“快”出行，旅途更加順暢。此外，上海站站臺采用全新實景照片式引導(dǎo)標(biāo)識，一改以往“文字+符號”的單一形式，讓引導(dǎo)標(biāo)識更加直觀、清晰、簡潔，便于旅客準(zhǔn)確、快速識別。
五一假期，鐵路上海站各站區(qū)遺失物品處忙碌異常，僅上海虹橋站4月28日、29日兩日，就撿拾登記遺失物品1619件。不少旅客將自己的行李物品遺忘在候車室座椅旁、列車行李架上，或是在匆忙過安檢的時候不小心錯拿了別的旅客的行李，更有身份證、手機等小件物品無意間遺失，連自己都不記得忘在了哪里……
鐵路部門提醒廣大旅客：請大家乘坐火車出行時務(wù)必注意保管好隨身攜帶的行李物品，經(jīng)常查看，防止有遺忘、丟失、錯拿行李等情況。如果不慎在火車站、列車上遺失了物品，可以撥打鐵路客服熱線12306求助，也可以登錄12306.cn網(wǎng)站或鐵路12306手機 APP進行遺失物品登記，工作人員會及時將信息反饋給您。
（文章來源：澎湃新聞）
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